サービス・契約について
個人事業主でも申し込めますか？
はい、個人事業主の方も大歓迎です。リーズナブルHPは、小規模事業者の方に最適なサービスとして設計しております。
対応できる業種に制限はありますか？
基本的には業種を問わず対応可能ですが、公序良俗に反する内容や、風俗業など一部の業種についてはお断りしております。詳しくは事前にご相談ください。
パソコン操作が苦手でも大丈夫ですか？
はい、ご安心ください。更新マニュアルのご提供や、LINEでのサポート体制も整えておりますので、初心者の方でも安心です。
月額以外に料金はかかりますか？
基本機能はすべて月額料金に含まれていますが、標準仕様に含まれない追加機能やページをご希望の場合は、別途費用が発生いたします。
最低契約期間はありますか？
はい、最低契約期間は12ヶ月です。初期費用をかけずにご提供しているため、一定期間の継続利用をお願いしています。12ヶ月の契約期間が経過すれば、いつでも解約が可能です。
制作について
どのようにデザインを決めるのですか？
業種や目的に応じた最適なデザインで制作いたしますが、事前にデザインイメージをお見せすることはできません。デザインは基本的に当社にお任せいただく形となります。ただし、公開前にサイトの内容をご確認いただけますので、ご安心ください。
写真や原稿は自分で用意する必要がありますか？
文章はこちらで作成いたします。写真については、可能であればお客様にご提供をお願いしていますが、こちらでホームページに合う素材画像をご用意することも可能ですのでご安心ください。
今使っているドメインでリニューアルできますか？
ドメインの管理を当社に移管できる場合は、そのままご利用いただけます。移管手続きや設定作業もサポートいたしますので、まずは現在の管理状況をご確認のうえご相談ください。
更新・運用について
自分で画像や文章を変更できますか？
はい。文章や画像の差し替え、ブログ投稿など、お客様ご自身で簡単に更新できる仕様になっています。更新マニュアルもご用意しているので、初めての方でも安心して運用いただけます。
ブログ機能はありますか？
はい、ブログ機能も標準で搭載しています。お知らせやキャンペーン情報などの発信にご活用いただけます。
更新方法の説明はありますか？
はい、操作マニュアルを無料で提供しております。ご不明な点はLINEからお気軽にご相談ください。
公開後に変更や追加はできますか？
ご自身で文章や画像の差し替えをすることが可能ですが、できない範囲の変更作業につきましては、別途費用にて当社でお受けしております。
ホームページのセキュリティ対策もお任せできますか？
はい、SSL対応や基本的なセキュリティ対策を標準で実施しています。サーバー管理も含め、安心してご利用いただけます。
サポート・相談体制について
公開後もサポートはありますか？
はい、公開後もLINEでのサポートをご利用いただけます。操作方法から集客のご相談まで、いつでもお気軽にご連絡ください。
どんなことをLINEで相談できますか？
「この部分を変更したい」「もっと集客するには？」など、更新作業からWeb集客のご相談まで幅広くサポートしています。
電話や対面でのサポートはありますか？
対面でのサポートは行っておりません。基本的なサポートはLINEまたはメールにてご対応しております。Zoomでの対応をご希望の場合は、別途有料となりますのでご了承ください。
お支払い・解約について
支払い方法は選べますか？
クレジットカード決済と口座振替の2つからお選びいただけます。いずれも月額料金として、毎月26日に自動で引き落としされます。
解約はいつでもできますか？
契約から12ヶ月が経過していれば、いつでも解約が可能です。解約をご希望の際は、前々月の末日までに当社へご連絡をお願いいたします。
解約の手続きはどうすればいいですか？
LINEまたはメールからご連絡ください。ご希望の解約月の前々月の末日までにご連絡いただく必要があります。
解約したらホームページはどうなりますか？
ご契約の終了と同時に、ホームページ・ドメイン・メールなどの関連サービスはすべて停止されます。ご不明な点がございましたら、お早めにご相談ください。
途中で一時的に利用を停止できますか？
申し訳ございません。契約期間中の一時停止はできません。停止をご希望の場合は、所定の手続きによる解約をお願いいたします。
月額料金はいつから発生しますか？
ご契約と同時にお支払いの手続きをしていただくため、お支払い手続き完了のタイミングから月額料金が発生いたします。
具体的な日にちは、手続き完了のタイミングにより異なるため、個別にお伝えいたします。